為切實(shí)解決殘疾人群體長期面臨的“出行難、評定難、辦證難”問題，敘永縣殘聯(lián)創(chuàng)新構(gòu)建“集中設(shè)點(diǎn)+上門入戶”雙軌并行的殘疾評定服務(wù)模式，把專業(yè)醫(yī)學(xué)評定服務(wù)送到群眾“家門口”，真正打通服務(wù)殘疾群眾的“最后一公里”，讓惠殘政策落地更暖、更實(shí)。

針對殘疾程度較輕、具備出行能力的群眾，推行“一站式”集中評定便民服務(wù)?？h殘聯(lián)結(jié)合殘疾人分布實(shí)際，在全縣23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)科學(xué)設(shè)置18個(gè)臨時(shí)評定點(diǎn)，有效覆蓋偏遠(yuǎn)村社。通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一報(bào)送名單、村社微信群發(fā)布、上門入戶通知等多種途徑，提前廣泛宣傳評定時(shí)間及所需材料。評定現(xiàn)場，縣、鄉(xiāng)、村三級殘聯(lián)工作人員協(xié)同組織，協(xié)助填表和政策解讀；縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院專業(yè)醫(yī)生現(xiàn)場開展殘疾評定，實(shí)現(xiàn)群眾“家門口”辦證。

針對重度癱瘓、獨(dú)居老人、精神障礙等無法外出群體，實(shí)施“點(diǎn)對點(diǎn)”入戶評定服務(wù)。縣殘聯(lián)依托村社摸排與親屬申報(bào)，精準(zhǔn)建立“需入戶人員臺(tái)賬”，詳細(xì)記錄姓名、住址、殘疾類別等信息，確?！安宦┮粦簟⒉宦湟蝗恕?。組建“醫(yī)生+殘聯(lián)專干+村社干部”聯(lián)合入戶小組，上門開展肢體、精神、智力等項(xiàng)目評定，同步了解記錄殘疾人生活中的實(shí)際困難與迫切需求，實(shí)現(xiàn)“零跑動(dòng)”辦證。

為確保評殘服務(wù)常態(tài)長效、便捷高效，縣殘聯(lián)同步建立健全三項(xiàng)機(jī)制：一是部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制。指定專人對接評定機(jī)構(gòu)，建立評殘專家?guī)?，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)評定人員與資源，積極爭取定點(diǎn)評殘機(jī)構(gòu)支持，為常態(tài)化開展殘疾評定工作夯實(shí)基礎(chǔ)。二是動(dòng)態(tài)摸排機(jī)制。每季度由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社摸排上報(bào)需入戶群眾名單，實(shí)時(shí)更新信息臺(tái)賬，對新增疑似殘疾及證件到期人員統(tǒng)一標(biāo)注“待評定”，實(shí)現(xiàn)需求動(dòng)態(tài)掌握、服務(wù)精準(zhǔn)響應(yīng)。三是跟蹤反饋機(jī)制。對評定通過人員，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)干部代為領(lǐng)回殘疾人證，并在發(fā)放時(shí)同步宣傳“兩項(xiàng)補(bǔ)貼”、康復(fù)救助等惠殘政策；對未通過人員，現(xiàn)場做好解釋并給予康復(fù)建議，形成“評定—辦證—服務(wù)”全流程閉環(huán)管理。

自“雙軌服務(wù)”模式推行以來，今年已開展集中評殘4場，服務(wù)殘疾人780人次，為62戶特殊家庭開展入戶評殘，累計(jì)為557名殘疾人完成評定并成功辦證。相比傳統(tǒng)模式，群眾辦事往返次數(shù)減少至1次，部分群體實(shí)現(xiàn)全程免跑動(dòng)。服務(wù)滿意度達(dá)99%，真正把政策紅利轉(zhuǎn)化為群眾“看得見、摸得著”的實(shí)惠，切實(shí)提升了殘疾人群體的獲得感、安全感與幸福感。

下一步，敘永縣殘聯(lián)將繼續(xù)深化“雙軌服務(wù)”模式，優(yōu)化服務(wù)流程，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，讓更多殘疾人享受到便捷、高效、溫暖的評定服務(wù)，真正托起殘疾人“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！?。